En el sector corporativo actual, contar con una página web o perfiles en redes sociales ya no marca una diferencia sustancial para los clientes. Estas prácticas se han vuelto comunes y representan un requisito básico para perdurar en el mercado.
El comercio electrónico y el marketing digital que generan valor exigen una estrategia centrada en la satisfacción del cliente a través de encadenamientos de valor que garanticen calidad y precios competitivos. La tecnología en gestión de negocios digitales ofrece el método estructurado para lograrlo.
Tener presencia en internet es un punto de partida obligado. Sin embargo, cuando la digitalización de los procesos empresariales se realiza de manera improvisada y sin un plan estratégico, se generan traumas en la cadena de valor de las compañías.
Esta improvisación ocasiona la pérdida de clientes por insatisfacción y un voz a voz negativo que pone en riesgo la perdurabilidad organizacional. Los fallos abarcan desde la planeación de compras de insumos hasta la logística de entrega al cliente final.
Como señala el profesor Wilson Oviedo, coordinador de la Tecnología en Gestión de Negocios Digitales:
Se podrían presentar problemas como retrasos en la entrega de productos o incluso, incumplimiento severo que conlleva a la pérdida del cliente. O también sucede que hacen entregas de productos que no eran los esperados por los clientes.
De acuerdo con reportes sectoriales del Observatorio de eCommerce del MinTIC y análisis sobre supervivencia empresarial de Confecámaras, la perdurabilidad de las unidades productivas en Colombia depende directamente de la eficiencia logística y de la capacidad de estructurar los procesos operativos con método.
Tal como lo define textualmente el profesor Wilson Oviedo, la tecnología en gestión de negocios digitales es:
Un Programa de formación tecnológica que proyecta a los estudiantes adquirir competencias para la gestión de negocios de bienes y servicios en entornos digitales, articulando a este proceso las tecnologías de última generación con la Inteligencia Artificial entre otras.
Este proceso va más allá de la comunicación en redes; conecta la planificación estratégica, la gestión de insumos y las herramientas tecnológicas avanzadas para estructurar modelos de negocio sólidos y sostenibles.
El impacto principal de esta área radica en evitar la improvisación operativa y proteger la cadena de valor.
Al trabajar bajo un plan estratégico, se previenen los retrasos en las entregas, se optimiza la compra de insumos y se garantiza que el cliente reciba exactamente el producto o servicio acordado.
Esta metodología reduce pérdidas financieras, protege la reputación de la empresa y asegura un nivel de servicio competitivo en el mercado actual.
En palabras del profesor Wilson Oviedo, el perfil y campo laboral de quien se forma profesionalmente en esta área está centrado en:
Liderar procesos de transformación digital a nivel de pequeñas, medianas y grandes empresas.
Las oportunidades de desempeño abarcan:
Dirección de transformación digital: Gestión de proyectos tecnológicos en PyMEs y grandes organizaciones.
Coordinación de cadenas de valor digitales: Control desde la compra de insumos hasta la entrega final al usuario.
Gestión de comercio electrónico: Desarrollo de estrategias comerciales orientadas a la satisfacción del cliente.
Aplicación de tecnologías emergentes: Integración práctica de Inteligencia Artificial en procesos de negocio.
Al analizar el panorama económico internacional y la decisión vocacional de los jóvenes de 17 a 22 años junto a sus familias, el profesor Wilson Oviedo explica el contexto global:
En las actuales tendencias de los negocios globales, China se ha convertido en el país maquilador por excelencia para el mundo entero, ellos han creado y fortalecido su ventaja competitiva de producir a bajo costo y con altos estándares de calidad. De acuerdo con esto, la oportunidad actual para el empresariado occidental, entre estos Colombia, es crear modelos de negocios con altos niveles de transferencia tecnológica para comercializar bienes y servicios dirigidos a nuevos nichos de mercado por medio de una logística basada en automatización, robótica, internet de las cosas y sensores inteligentes, entre otros.
Por esta razón, estudiar la tecnología en gestión de negocios digitales en 2026 representa una alternativa estratégica de alta empleabilidad y proyección frente a carreras tradicionales.
El sello distintivo del Programa de Tecnología en Gestión de Negocios Digitales en Unisalle se evidencia directamente en su proceso de enseñanza-aprendizaje:
Encuentros sincrónicos: Encuentros con los docentes sincrónicos cada 15 días para apoyar el proceso de aprendizaje y resolver dudas.
Aulas virtuales de cupo limitado: Los encuentros se desarrollan en aulas virtuales con un cupo de 45 estudiantes máximo.
Metodología práctica: Enfoque Práctico con laboratorios en línea con modelos de aprendizajes basados en retos.
Flexibilidad y excelencia: Flexibilidad académica garantizando la calidad del programa.
Supera la improvisación digital y lidera la transformación de las organizaciones. Conoce el programa de Tecnología en Gestión de Negocios Digitales en Unisalle e inicia tu proceso de formación académica.
Si necesitas enviar documentación o recibir información oficial, puedes escribirnos a: correspondencia@lasalle.edu.co
